SİGORTA HUKUKU
Hasar ve Değer Kaybı İçin Ne Yapabilirsiniz?
Aracınızla bir trafik kazası geçirdiyseniz ve sigorta şirketinizden tazminat talep ediyorsanız, iki farklı yol izleyebilirsiniz. Birincisi, adli yargı yoluyla mahkemeye başvurmak, ikincisi ise sigorta tahkim komisyonuna başvurmaktır. Bu yazıda, sigorta tahkim komisyonuna başvuru şekli ve şartları hakkında bilgi vereceğiz.
Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketleri ile sigortalılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözmek için kurulmuş bir kurumdur. Sigorta Tahkim Komisyonu, tarafların anlaşarak seçtikleri hakemler tarafından verilen kararlarla uyuşmazlıkları sonuçlandırır. Sigorta Tahkim Komisyonu, gizli, hızlı, ekonomik ve esnek bir yöntemdir. Sigorta tahkim komisyonu, trafik kazalarından kaynaklanan tazminat uyuşmazlıklarında, bazı davalarda dava şartı haline gelmiştir.
Sigorta tahkim komisyonuna başvurabilmek için, bazı şartlar vardır. Bunlar şöyle sıralanabilir:
- Uyuşmazlık yaşadığınız sigorta şirketinin, sigorta tahkim komisyonuna üye olması gerekir.
- Uyuşmazlık konusu rizikonun, sigorta şirketinin üyelik tarihinden sonra meydana gelmiş olması gerekir. Zorunlu sigortalarda ise, uyuşmazlığın 18.04.2013 tarihinden sonra ortaya çıkmış olması yeterlidir.
- Uyuşmazlık konusu tazminat talebinizi, gerekli belgelerle birlikte sigorta şirketine yazılı olarak bildirmiş olmanız gerekir. Sigorta şirketi, talebinize 15 iş günü (trafik sigortasında 15 gün) içinde yazılı olarak cevap vermelidir. Sigorta şirketi, talebinizi tamamen veya kısmen reddederse veya süresinde cevap vermezse, sigorta tahkim komisyonuna başvurabilirsiniz.
- Uyuşmazlık konusu tazminat talebinizle ilgili olarak, daha önce mahkemeye, tüketici hakem heyetine veya başka bir kuruma başvurmuş olmamanız gerekir. Aynı konuda birden fazla yere başvuru yapılamaz.
Sigorta tahkim komisyonuna başvurmak için, aşağıdaki belgeleri hazırlamanız gerekir:
- Başvuru formu: Başvuru formunu eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurmanız önemlidir. Başvuru formunda, uyuşmazlığın konusunu, tarafların kimlik ve iletişim bilgilerini, talep ettiğiniz tazminat miktarını, sigorta şirketinin cevabını veya cevapsızlığını, uyuşmazlığa ilişkin delilleri ve hakem seçimini belirtmeniz gerekir.
- Sigorta şirketinin cevabı veya cevapsızlık belgesi: Sigorta şirketinin talebinize verdiği cevabı veya süresinde cevap vermediğine dair belgeyi başvuru formuna eklemeniz gerekir.
- Sigorta tahkim komisyonuna başvuru ücreti makbuzu: Sigorta tahkim komisyonuna başvuru için bir ücret ödemeniz gerekir. Bu ücret, 0-5.000 TL için 200 TL, 5.001-10.000 TL için 450 TL, 10.001-30.000 TL için 650 TL ve 30.001 TL üstü tutarlar için en az 650 TL olmak üzere uyuşmazlık tutarının %1,5'udur.Bu ücreti, sigorta tahkim komisyonunun banka hesabına yatırmanız ve makbuzunu başvuru formuna eklemeniz gerekir.
- Uyuşmazlığa ilişkin belgeler: Uyuşmazlığı destekleyen belgeleri, başvuru formuna eklemeniz gerekir. Bu belgeler, trafik kazası tutanağı, kaza tespit tutanağı, sigorta poliçesi, hasar dosyası, hasar tespit raporu, fatura, fotoğraf, tanık beyanı, sağlık raporu, adli rapor, ölüm belgesi, vekaletname gibi belgeler olabilir.
- Sigorta şirketi tarafından bir teklif sunulmuş ise neden ihtiyaçları karşılamadığına ilişkin beyan: Sigorta şirketinin, talebinize kısmen olumlu cevap vererek bir teklif sunduğu durumlarda, bu teklifin neden ihtiyaçlarınızı karşılamadığını açıklayan bir beyanı, başvuru formuna eklemeniz gerekir.
Bu belgeleri hazırladıktan sonra, sigorta tahkim komisyonuna şahsen veya posta yoluyla başvurabilirsiniz. Başvurunuzun alındığına dair bir belge size verilecektir. Başvurunuz, sigorta tahkim komisyonu tarafından incelenecek ve size bir hakem atayacaktır. Hakem, tarafları dilekçelerini, delillerini değerlendirecek ve uyuşmazlığı çözecek bir karar verecektir. Hakem kararı, 5.000 TL’nin altındaki uyuşmazlıklarda kesin, 5.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise itiraz edilebilir niteliktedir. Hakem kararına itiraz etmek isteyen taraf, kararın tebliğinden itibaren 10 gün içinde sigorta tahkim komisyonuna başvurabilir. İtiraz başvurusu için ayrı bir ücret ödenmesi gerekir.
Hasar danışmanlık şirketi adı altında sizi arayanlar hukukçu değildir. Onlar sizin telefon numaralarınızı hukuka aykırı olarak ele geçiren kişilerdir. Bu şirketler hakkında barolar suç duyurusunda bulunmaktadır. Menfaatiniz açısından aracınızın hasar bedeli ve değer kaybı için bir avukattan hukuki destek almanızı tavsiye ederiz.